1. Todos los despachos se realizan a través de empresas externas y éstas son responsables del transporte de la compra efectuada. Las empresas más comunes de transporte asociadas a la logística y transporte de productos son: Starken Cargo, Chilexpress y Correos de Chile

2.  Todos los envíos a domicilio o agencia realizados por empresas transportistas externas mencionadas se hacen por pagar, es decir, el comprador lo paga al momento del retiro, también puede pagar directamente el costo del despacho al momento de comprar el kit. El costo del envío varía según el peso y tamaño del bulto y de la dirección de destino. Un encargado de ventas se contactará con el comprador una vez que se haya validado el pago del producto para coordinar el envío a la dirección ingresada. En los envíos por pagar el despacho se realizará a la agencia de la empresa transportista más cercana al domicilio indicado por el adquiriente.

3. En el caso de tener problemas con tu envío no firmes el documento de recepción y avísanos inmediatamente sobre el problema, ya que si faltan productos en las cajas, es la única opción que tienes para darnos aviso con un respaldo concreto. Si firmas el documento de recepción y luego notas que falta algo, no nos haremos responsables del inconveniente.

4. Con respecto al tiempo de entrega, cada producto adquirido en nuestra tienda online se enviará a despacho a la respectiva empresa transportista entre las 24-72hrs hábiles luego de la fecha de emisión de la boleta de compra.

5. Los gastos de envío asociados a la devolución de cualquier artículo adquirido los asumirá el comprador en su totalidad. No se reembolsarán los servicios de envío seleccionados en el momento de la compra ni de la devolución del producto.